BITÁCORAS DE MANTENIMIENTO

DATOS DEL CLIENTE:		NOMBRE: Eduardo Rodríguez TELÉFONO: 8311899786 CORREO ELECTRÓNICO: eduardo321@hotmail.com DIRECCIÓN : COLONIA :la esperanza
PROBLEMA:	No detecta las señales del wifi
DATOS DEL ENCARGADO :	NOMBRE: JOHANA DELGADO MAYORGA CORREO ELECTRONICO:jdmmem321@hotmail.com		TELEFONO :8311257886 PROFESION : técnico en sistemas
DIAGNOSTICO: FALLA: No puedo conectarme con la señal del wifi SOLUCION: Instalar el controlador del wifi                      Registro  del equipo                                                          EQUIPO : Mini laptop MARCA: Acer  MODELO:  aspire  one SISTEMA OPERATIVO : Windows 7 FECHA: Y HORA :recibida  el 24/02/17 a las 5:30  entregada el 25/02/17 a las 4:00 PRECIO$180 PLANTEL:ITACE
OBSERVACIONES : instalar correctamente el controlador

DATOS DEL CLIENTE:		NOMBRE:MANUEL MARTINEZ BENITES TELEFONO: 8341234564 CORREO ELECTRONICO: manue321@hotmail.com DIRECCION : COLONIA :la México
PROBLEMA:	No puedo conectarme en acceso remoto
DATOS DEL ENCARGADO :	NOMBRE: JOHANA DELGADO MAYORGA CORREO ELECTRONICO:jdmmem321@hotmail.com		TELEFONO :8311257886 PROFESION : técnico en sistemas
DIAGNOSTICO: FALLA: No puedo conectarme a otra computadora SOLUCION: Activar el acceso remoto                                                                  Descripción del equipo                                                          EQUIPO : Escritorio MARCA: Acer  MODELO:  Lenovo SISTEMA OPERATIVO : Windows 7 FECHA: Y HORA :recibida  el 25/02/17 a las 5:30  entregada el 26/02/17 a las 4:00 PRECIO:$100 PLANTEL:ITACE
OVSERVACIONES : verificar que este activado  para instalarlo

DATOS DEL CLIENTE:		NOMBRE: María Guadalupe Delgado TELÉFONO: 8341232123 CORREO ELECTRÓNICO: mariae431@hotmail.com DIRECCIÓN : COLONIA : las flores
PROBLEMA:	No se puede realizar las vídeo llamadas
DATOS DEL ENCARGADO :	NOMBRE: JOHANA DELGADO MAYORGA CORREO ELECTRONICO:jdmmem321@hotmail.com		TELÉFONO :8311257886 PROFESIÓN : técnico en sistemas
DIAGNOSTICO: FALLA: Mala conexión al  realizar las vídeo llamadas SOLUCIÓN: Primeramente instalar correcta mente  la cámara web Después entramos a nuestro correo electrónico  y agregamos el correo de la persona para poderse realizar la llamada                      Registro  del equipo                                                          EQUIPO : escritorio MARCA:D03S  MODELO:  Lenovo SISTEMA OPERATIVO : Windows 7 FECHA: Y HORA :recibida  el 28 /02/17 a las 5:30  entregada el 29/02/17 a las 8:00 PRECIO:$90 PLANTEL: ITACE
OBSERVACIONES : instalar correctamente la cámara web ´para que no allá fallas en el sistema

DATOS DEL CLIENTE:		NOMBRE: Luis Alberto delgado TELEFONO: 8341799865 CORREO ELECTRONICO: Luisalberto321@hotmail.com DIRECCION : COLONIA :la epizona
PROBLEMA:	Cartucho vacío
DATOS DEL ENCARGADO :	NOMBRE: JOHANA DELGADO MAYORGA CORREO ELECTRONICO:jdmmem321@hotmail.com		TELEFONO :8311257886 PROFESION : técnico en sistemas
DIAGNOSTICO: FALLA:  cartucho vacío SOLUCIÓN: rellenar el cartucho poco más del mitad y armarlo para comprobar si funciono correctamente en la impresora                      Registro  del equipo                                                          EQUIPO : impresora de  escritorio MARCA:  Lenovo  MODELO:  d03d MARCA DE LA IMPRESORA :Hp laser jet 1022 SISTEMA OPERATIVO : Windows 7 FECHA: Y HORA :recibida  el 28/02/17 a las 2:10  entregada el 30/02/17 a las 2:00 PRECIO$250 PLANTEL:ITACE
OBSERVACIONES : rellenar el cartucho un poco más de la mitad para que no se llegue a tirar la tinta y no se llegue a manchar el tóner

DATOS DEL CLIENTE:		NOMBRE: Juan Fidel Vega TELÉFONO: 8341679845 CORREO ELECTRÓNICO: Fiedel421@hotmail.com DIRECCIÓN : COLONIA : la vamos Tamaulipas
PROBLEMA:	Asesoría telefónica de una impresora
DATOS DEL ENCARGADO :	NOMBRE: JOHANA DELGADO MAYORGA CORREO ELECTRONICO:jdmmem321@hotmail.com		TELÉFONO :8311257886 PROFESIÓN : técnico en sistemas
DIAGNOSTICO: FALLA: asesoría telefónica SOLUCIÓN: seguir los pasos que se le indicaron cuando llamo a la empresa de la impresora                      Registro  del equipo                                                           EQUIPO : Escritorio MARCA DE LA IMPRESORA : hp laser jet  1022  MARCA DE LA COMPUTADORA: LENOVO MODELO: D03S SISTEMA OPERATIVO : Windows 7 FECHA: Y HORA :recibida  el 27/02/17 a las 12:00  entregada el 28/02/17 a las 4:00 PRECIO$160 PLANTEL: ITACE
OBSERVACIONES :  verificar que la impresora este bien instalada y  que funcione correctamente